Содержание:
- Как устроена система: облачное видеонаблюдение или запись на объекте
- Умное видеонаблюдение: камеры с искусственным интеллектом
- Установка камеры
- Система безопасности: что добавить к камерам
- Организация видеонаблюдения: порядок действий
Видеонаблюдение для бизнеса закрывает три разные задачи, и разделить их стоит с самого начала. Первая — видеть, что происходит на объекте прямо сейчас. Вторая появляется, когда событие уже случилось: спор о недостаче, повреждение товара при погрузке, вопрос о том, кто и когда открыл точку. Третья работает в момент события: сигнал приходит, когда на территории появился посторонний.
Под каждую задачу подбирают свое оборудование и свой способ хранения записи. Поэтому организация видеонаблюдения начинается не с выбора камеры, а с ваших потребностей и со списка зон и событий, которые нужно видеть: въезд, парковка, погрузочная зона, периметр, торговый зал, склад, кассовый узел.
Набор зон у всех разный. Магазину важны кассовая зона и вход, складу — въездные ворота и площадка с товаром, офису — вход и серверная, АЗС —касса, колонки и подъездные пути. Системы безопасности собираются из одних и тех же элементов, но схема расстановки каждый раз своя.
Ниже разберем, где хранится запись, чем камеры с искусственным интеллектом отличаются от обычных, как проходит установка и чем видеонаблюдение дополняют до системы безопасности.
Как устроена система: облачное видеонаблюдение или запись на объекте
Состав системы диктуют задачи объекта, а не каталог оборудования. От того, что нужно видеть, на каком расстоянии и как долго хранить запись, зависит и количество камер, и их тип, и объем накопителя. Поэтому две системы на соседних объектах совпадают редко, и набор подбирают на выезде: специалист смотрит территорию, планировку, подъездные пути и слепые зоны, которых на плане не видно.
В любом варианте система состоит из трех частей: камеры, способ записи и приложение, через которое смотрят изображение. Различаются варианты тем, где хранится архив, и от этого зависит, какое оборудование появится на объекте.
Облачное видеонаблюдение
Облачное видеонаблюдение устроено просто: камера снимает и отдает поток наружу, а запись уходит на удаленный сервер. При облачном видеонаблюдении данные передаются на облачный сервер через сеть интернет, и облачное хранение берет на себя провайдер услуги. На объекте не остается ни регистратора, ни жесткого диска.
Что это дает компании:
- Доступ к видеозаписям в любое время и из любой точки, с телефона или с компьютера.
- Резервное копирование на стороне сервиса: если камеру снимут или разобьют, записанное до этого момента останется в облаке.
- Меньше затрат на содержание локальной инфраструктуры: нет оборудования, которое нужно размещать, охлаждать и обслуживать.
- Быстрое масштабирование: новая точка подключается отдельно и попадает в тот же личный кабинет.
За обработку и хранение данных отвечает сервис, и требования к высокому качеству записи он закрывает на своей стороне. А вот стабильность картинки в реальном времени упирается в интернет-канал на объекте: чем он шире, тем ровнее поток.
Минусы.
- Запись идет только тогда, когда есть интернет: пропал канал — пропал и архив за это время. Если нет защиты от глушения, резервных каналов связи, то система ненадежная.
- Глубина хранения ограничена тарифом, чаще всего это последние семь дней.
- За хранение платят ежемесячно, и на объекте с десятком камер сумма за год складывается заметная.
Запись на объекте
Второй вариант — проводная система с записью на оборудование, установленное на объекте. Камеры соединяются с видеорегистратором кабелем, регистратор пишет поток на накопитель. Ежемесячная плата за хранение не нужна. Запись продолжается и тогда, когда интернет пропал: интернет-связь нужна только для удаленного просмотра.
Кроме камер, на объекте появляется накопитель под нужную глубину архива и источник бесперебойного питания (с ним система продолжает писать и при отключении электричества).
Минусы.
- Стартовые затраты выше, чем при подключении облачного тарифа.
- Архив лежит на объекте, значит его можно физически повредить или вынести вместе с регистратором. Поэтому регистратор ставят в закрытое помещение или в щиток с замком, а не рядом с входной дверью.
- Количество камер ограничено числом каналов регистратора. Чтобы поставить камеры сверх этого числа, нужен второй регистратор, поэтому запас по каналам закладывают сразу.
- Диск — расходник. При круглосуточной записи он изнашивается, и через несколько лет его меняют, а состояние системы кто-то должен проверять.
Что выбрать: облако или запись на объекте
Выбор опирается на объект и на то, как часто придется поднимать архив.
- Небольшая точка, арендованное помещение, сеть однотипных магазинов, нужен доступ из головного офиса или из дома — облако.
- Склад, производство, объект с большой территорией, требование хранить архив месяц и дольше, спорные ситуации разбираются по записи, на объекте перебои с интернетом и нет возможности резервные каналы (например, Wi-Fi) — локальный архив на объекте.
- Смешанный сценарий тоже рабочий: на части объектов облако, на части регистратор.
Оба варианта решают задачу наблюдения. Разница в том, где лежит запись, сколько она хранится и от чего зависит ее сохранность.
Оборудование чаще всего берут набором: несколько камер, регистратор и накопитель в одной поставке. Готовые комплекты упрощают выбор оборудования и сокращают срок внедрения, но остаются отправной точкой. Под конкретный объект набор дополняют камерами или меняют объем накопителя, а точки установки в любом случае определяются на выезде.
Умное видеонаблюдение: камеры с искусственным интеллектом
Камера сама по себе только снимает изображение. Чтобы она выделяла события и присылала уведомления, нужна детекция. Она бывает программной, когда камера сравнивает соседние кадры и замечает изменения, и аппаратной, когда в корпус встроен датчик движения. Отдельно встречается детекция звука: запись включается от шума. От того, что стоит внутри камеры, и зависит, сколько сообщений придет вам за сутки.
- Без детекции. Камера ведет непрерывную запись и события не выделяет. Нужный момент ищут в архиве вручную, отматывая запись по времени.
- С детекцией движения или звука. Камера включает запись и присылает уведомление, когда в кадре что-то изменилось или стало шумно. Разобрать, что именно изменилось, она не умеет.
- С видеоаналитикой. Камера определяет, что попало в кадр, и отличает человека и транспорт от животных, веток и теней.
При выборе камер мы рекомендуем умное видеонаблюдение, которое использует алгоритмы анализа изображения. Камера с простой детекцией сообщает о любом изменении в кадре: качнулась ветка, прошла кошка, по стене поехала тень от фар. Вы получаете десятки сообщений в сутки, через неделю перестаете их открывать, а вместе с ними пропускаете и настоящее уведомление.
Модели с активным отпугиванием включают сирену и подсветку сами, без участия человека, и часто этого достаточно, чтобы посторонний ушел с территории. Базовая уличная камера стоит на рынке порядка 5 тысяч рублей, камера с аналитикой примерно вдвое дороже, и на уличных точках эта разница оправдана.
Кражи, спорные ситуации и контроль персонала
Что дает бизнесу камера:
- Факт кражи, зафиксированный записью. Видно, кто вынес товар, в какое время и через какой выход. Запись за нужную дату прикладывают к заявлению в полицию.
- Разбор недостачи. По архиву за смену видно, где ушел товар: в торговом зале, на складе или еще при приемке.
- Спорная ситуация с покупателем или подрядчиком. Запись за нужную минуту показывает, что произошло на самом деле, и закрывает претензию.
- Мониторинг работы сотрудников на рабочих местах и в торговом зале.
- Контроль за работой персонала по сменам: во сколько открыли точку, кто присутствовал.
- Разбор рабочих процессов: где теряется время на погрузке, как построена очередь на кассе.
- Эффективность работы подразделения видна по записи, а не по объяснительным.
Наблюдение за сотрудниками требует юридической аккуратности. Персонал уведомляют о видеосъемке под подпись, правило закрепляют во внутренних документах, а обработку записей ведут по закону о персональных данных (152-ФЗ). В зонах отдыха, раздевалках и санитарных помещениях камеры не ставят. Порядок оформления стоит согласовать с юристом до монтажа, а не после первого спора с работником.
Установка камеры
Установку камер видеонаблюдения проводят с соблюдением технических норм, иначе система снимает не то и не там, а обнаруживается это через месяц, когда запись понадобилась.
Как проходит установка
Работа на объекте складывается из четырех частей: сеть и питание, точки размещения камер, подбор самих камер и маршрут кабеля.
Технология IP-видеонаблюдения строится на сети, поэтому камеры включают в уже существующие локальные сети компании. Питание при этом идет по тому же сетевому кабелю, что и сигнал, поэтому розетка рядом с точкой установки не нужна. Для объекта это заметно упрощает трассы: одна линия вместо двух.
При установке системы учитывают:
- Точки размещения уличных камер и внутренних: что попадает в кадр, где остаются слепые зоны, откуда заходят на территорию.
- Освещение и углы обзора: встречный свет фар и прожектор в кадре превращают запись в белое пятно.
- Подключение к сети объекта и запас по количеству каналов на регистраторе, чтобы камеру можно было добавить позже.
- Прокладку кабельных трасс и работы на высоте: камеру ставят так, чтобы до нее нельзя было дотянуться с земли.
- Настройку оборудования: зоны детекции, режим записи, глубина архива, доступы для сотрудников.
Отдельная часть работы — маршрут кабельной трассы. Его считают до монтажа: длина линии ограничена, кабель не ведут вплотную к силовой проводке и там, где его перетрут ворота или сорвет снегом с крыши. Переделка стоит дороже самой прокладки, поэтому маршрут согласуют с владельцем заранее.
Почему монтаж поручают компании
Эти работы как правило отдают монтажной компании, а не частному мастеру по объявлению. Причина не в квалификации конкретного человека, а в характере работ: сверление фасада и несущих стен, установка камер на высоте, прокладка кабеля рядом с силовой проводкой, настройка сетевого оборудования. Ошибка на любом из этих шагов задевает не камеру, а само здание.
Монтаж системы — это та часть проекта, где ошибку замечают позже всего. Камеру закрепили на полметра ниже нужной точки, и в кадр вместо въезда попал забор. Кабель протянули рядом с силовой линией, и вечерами изображение рассыпается. Диск поставили без запаса по количеству камер, и архив перезаписывается на четвертый день вместо тридцатого. Поэтому настройку оборудования и монтаж поручают специалистам, а работы принимают по акту.
Договор с компанией дает бизнесу то, чего не дает устная договоренность с частником:
- Гарантию на работы, а не только на оборудование. Камера перестала писать через полгода — приезжают и разбираются те же, кто ставил.
- Ответственность за повреждения на объекте. При сверлении под кабельную трассу можно задеть скрытую проводку или трубу отопления, и по договору ущерб возмещает подрядчик.
- Схему установки и исполнительную документацию. Через год, когда понадобится добавить камеру, будет видно, где проходит кабель и какой запас остался на регистраторе.
- Закрывающие документы для бухгалтерии: акт и счет, которые проводят как расходы компании.
- Обслуживание после сдачи объекта. Подрядчик остается на связи, а не пропадает вместе с номером телефона.
Система безопасности: что добавить к камерам
Камеры фиксируют событие, но сами не останавливают нарушителя. Система безопасности — понятие шире: это видеонаблюдение плюс то, что реагирует на тревогу. Рядом с камерами на объекте обычно работает охранная сигнализация, иногда системы контроля доступа. У каждой части своя работа: камера снимает и хранит запись, сигнализация поднимает тревогу.
Дальше все зависит от того, подключен объект к пульту или нет. Если на объекте стоят только камеры, уведомление о движении приходит владельцу или ответственному сотруднику, и решение принимает он: открыть эфир, позвонить на объект, вызвать полицию. Если объект подключен к охранной системе с выводом на пульт, тревогу от датчиков принимает оператор станции мониторинга и сразу направляет экипаж, участие владельца для этого не нужно. Запись с камер в этом случае показывает детали события: что происходило на объекте до приезда экипажа.
Отсюда и правильная связка: датчики поднимают тревогу, камера показывает картину происходящего. Порознь каждое решение закрывает половину задачи.
Обеспечение безопасности бизнеса не заканчивается в день монтажа. Системе нужен регулярный уход: объективы уличных камер протирают от пыли, крепления после зимы подтягивают, программное обеспечение обновляют, а жесткий диск после нескольких лет непрерывной записи меняют. Без этого система тихо выходит из строя.
Организация видеонаблюдения: порядок действий
- Составьте список зон и событий, которые нужно видеть, и отметьте, где запись понадобится как доказательство.
- Решите вопрос с архивом: облако или запись на объекте, на какую глубину.
- Вызовите специалиста на объект. На выезде определяются точки установки, количество камер и слепые зоны, которые с плана не видны.
- Согласуйте смету и маршруты кабельных трасс до начала работ.
- После монтажа примите настройку: проверьте кадр с каждой камеры днем и ночью, зоны детекции и доступы сотрудников.
- Заложите обслуживание в бюджет сразу, вместе с оборудованием.
Под охраной Гольфстрим 37 тысяч объектов бизнеса: магазины, склады, офисы, аптеки, рестораны, АЗС и пункты выдачи заказов. Мы ставим и видеонаблюдение, и охранные системы, поэтому на выезде специалист определяет, что нужно на вашем объекте. Выезд специалиста бесплатный, стоимость называем после осмотра.
Оставьте заявку на сайте, и мы согласуем время выезда.
