Что такое кнопка тревоги и как работает

Кнопка тревоги, это простое устройство с одной задачей: одним нажатием позвать помощь, когда на счету секунды. Кассир, охранник или оператор пункта выдачи не тратит время на звонок в полицию и объяснения. Нажал скрытую кнопку, и на пульт охраны уже ушел сигнал, а к объекту выехала группа. Ниже разберем, как устроена эта система, какие бывают тревожные кнопки и из чего складывается стоимость установки под ключ.

Содержание:

1. Что такое тревожная кнопка

2. Как работает кнопка тревоги

3. Виды тревожных кнопок

4. Где нужна кнопка тревоги

5. Сколько стоит установка под ключг

6. Почему кнопку тревоги подключают у Гольфстрим

Что такое тревожная кнопка

Тревожная кнопка, или КТС (кнопка тревожной сигнализации), это устройство для скрытого вызова помощи в экстренных ситуациях. Ее ставят там, где сотрудник может столкнуться с нападением, грабежом или агрессивным посетителем: в магазинах, банках, аптеках, на АЗС, в пунктах выдачи заказов. По сути это отдельный контур в составе охранных систем, который отвечает не за имущество, а за безопасность людей.

Работает КТС незаметно. Нажатие не издает звука и незаметно для нападающего, поэтому не провоцирует его на агрессию. Сигнал уходит тихо, а помощь приезжает без предупреждения. По сути это отдельный контур для вызова группы реагирования. В этом главное отличие тревожной кнопки от обычных охранных сигнализаций с сиреной: сирена отпугивает, а тревожная кнопка обеспечивает быстрое реагирование живых людей.

Как работает кнопка тревоги

Весь путь от нажатия до приезда экипажа занимает считанные минуты. Разложим его по шагам.

1. Нажатие. Сотрудник нажимает кнопку. Это и есть экстренный вызов, скрытый и мгновенный.
2. Передача сигнала. Контрольная панель принимает нажатие и отправляет тревогу на пульт диспетчеру охранной компании. В охранной системе “Гольфстрим” за передачу сигналов отвечают несколько независимых каналов связи, поэтому тревога уходит, даже если один из каналов недоступен.
3. Прием на пульте. Сигнал поступает к пульту охраны, где его круглосуточно принимает дежурный диспетчер. Он видит адрес объекта и сразу запускает сценарий реагирования.
4. Выезд ГБР. Диспетчер направляет на объект ближайшую группу. Выезд ГБР идет без промедления, экипаж уже знает, куда ехать.
5. Помощь на месте. Группа прибывает на объект, пресекает угрозу и при необходимости удерживает нарушителя до приезда полиции и передает его сотрудникам полиции.

Скорость здесь держится на двух вещах: на мгновенной передаче сигнала по надежным каналам и на плотности патрульных маршрутов. У Гольфстрим более 600 экипажей курсируют по Москве и области, поэтому на сигнал выезжает тот, кто ближе, а среднее время прибытия составляет от 4 минут.

Виды тревожных кнопок

Тревожные кнопки делятся на два типа, и выбор зависит от того, как работает сотрудник и что именно нужно защитить.

Стационарные. Стационарные КТС крепят под столом, у кассы или в незаметном месте на стене. У стационарных устройств есть плюс: кнопка всегда на своем месте, ее не потеряешь и не забудешь. Такой вариант берут для кассовых зон и стоек, где сотрудник работает в одной точке. Стационарных тревожных кнопок часто ставят сразу несколько, чтобы дотянуться до сигнала можно было из любого угла помещения.

Мобильные. Мобильными тревожными кнопками пользуются там, где человек перемещается: в торговом зале, на складе, на территории. Носимую кнопку выпускают в виде брелоков, которые сотрудник держит при себе. Сигнал такая кнопка передает по сети мобильных операторов, поэтому работает по всей зоне покрытия, а экипаж выезжает в любую точку этой зоны. Отдельно стоит и вариант, когда роль тревожной кнопки берет на себя мобильный телефон: через одно из мобильных приложений можно подать сигнал тревоги прямо со смартфона.

Часто на объекте комбинируют оба типа: стационарную кнопку на кассе и мобильную у сотрудника, который ходит по залу. Так закрывается вся площадь, а не одна точка.

Где нужна кнопка тревоги

Тревожная кнопка нужна везде, где сотрудник работает с деньгами, ценным товаром или потоком незнакомых людей. Основные объекты:

• магазины, супермаркеты и точки с наличной кассой;
• банки, отделения и офисы с оборотом денег;
• аптеки, АЗС, ювелирные салоны;
• пункты выдачи заказов, где оператор часто в смене один;
• офисы, склады и производства для защиты объектов и персонала.

Пункт выдачи заказов, это отдельный частый случай. Оператор нередко остается один на один с агрессивным посетителем, и здесь решают секунды. Тревожная кнопка дает ему тихий доступ к вызову помощи, а руководителю спокойствие за сотрудника. Товар застрахован, а здоровье человека нет, поэтому КТС для ПВЗ часто важнее всего остального оборудования.

Сколько стоит установка под ключ

Единой цены на установку тревожных кнопок нет, стоимость считают под конкретный объект. Складывается она из трех частей.

• Оборудование. Комплекты оборудования подбирают по числу кнопок и их типу. Мобильные и стационарные КТС стоят по-разному, а на объект нередко ставят сразу несколько устройств.
• Монтаж. Сюда входит установка и настройка. Если на объекте уже стоит охранное оборудование, кнопку часто подключают в уже работающую систему, и монтаж выходит дешевле.
• Пультовое обслуживание. Это ежемесячная плата за то, что объект стоит на пульте и на сигнал выезжает группа. Именно она обеспечивает саму услугу реагирования.

На итог влияют площадь, количество точек и тариф. Поэтому точную стоимость установки под ключ считают после того, как специалист посмотрит объект и задачи. Разовые траты на оборудование и монтаж стоит смотреть отдельно от ежемесячного платежа за пультовое обслуживание, это две разные величины.

Почему кнопку тревоги подключают у Гольфстрим

Гольфстрим 30 лет на рынке охранных услуг, под охраной 150 000 клиентов и 37 000 объектов в 200 городах России. Что это дает по тревожной кнопке:

• Собственный пульт и реагирование. Сигнал уходит на свой круглосуточный пульт, а на выезд идут собственные экипажи. Меньше звеньев, меньше потерь времени.
• Скорость. За счет плотности маршрутов группа приезжает от 4 минут, это и есть настоящее быстрое реагирование.
• Двойное реагирование. Можно подключить услугу, при которой на сигнал одновременно выезжает не только экипаж ЧОО, но и Росгвардия с расширенными полномочиями.
• Надежная связь. Несколько независимых каналов дают надежную защиту от сбоя и от глушения, сигнал доходит до пульта в любом случае.
• Материальная ответственность. Компания отвечает за своевременный выезд по договору.
• Если вам необходимо отменить выезд ГБР, вы можете это сделать через приложение Гольфстрим.

Наши экипажи и диспетчеры обеспечивают безопасность объектов в чрезвычайных ситуациях, а тревожная кнопка становится для сотрудника тем самым быстрым способом позвать помощь, когда медлить нельзя. Подробнее об услуге и о том, как подключить тревожную кнопку, на странице тревожная кнопка для бизнеса .