Акционерное общество «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы», именуемое в дальнейшем Оферент, предлагает неограниченному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Клиент, заключить договор о предоставлении сервиса облачного видеонаблюдения (далее по тексту — «Договор»). Данное предложение является публичной офертой (далее по тексту — «Оферта»), составленной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГК РФ). Оферта содержит существенные условия оказания услуг, определяет права, обязанности и ответственность Клиента и Оферента. В рамках Оферты Клиент и Оферент совместно именуются Стороны.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты, путём осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.1.2. Договор – настоящее соглашение между Оферентом и Клиентом, составленное в виде публичной Оферты, безоговорочно принятое Клиентом в полном объёме.
1.1.3. Клиент – физическое и/или юридическое лицо, выразившее Акцепт, и имеющее намерение использовать услуги Сервиса исключительно для личных, хозяйственных нужд, не связанных с извлечением прибыли на основе Сервиса (далее также – Клиент).
1.1.4. Мобильное приложение (Мобильное приложение ГОЛЬФСТРИМ) – специализированная программа, которая устанавливается Клиентом на мобильное устройство (смартфон, планшетный компьютер или другое устройство), удовлетворяющее требованиям по работе с Мобильным приложением, и предназначенная для осуществления взаимодействия Клиента с Оферентом, включая пользование Сервисом, обмен электронными документами, информацией, совершение отдельных операций и юридически значимых действий. Объем доступных операций и функциональные возможности Мобильного приложения определяются Оферентом самостоятельно и могут отличаться от ожидаемых в зависимости от версии Мобильного приложения.
1.1.5. Лицевой счёт – номер договора Клиента, указанный в мобильном приложении.
1.1.6. Сервис – аппаратно-программный комплекс облачного видеонаблюдения, который использует мобильное приложение ГОЛЬФСТРИМ и позволяет просматривать и сохранять видеозаписи с камер.
1.1.7. Учётная информация – уникальное имя Клиента (логин) и пароль для входа в мобильное приложение ГОЛЬФСТРИМ.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Оферент предоставляет Клиенту доступ к сервису облачного видеонаблюдения (далее по тексту — «Сервис»), а Клиент обязуется оплачивать оказанные услуги (в случае выбора Клиентом тарифов на платной основе) в соответствии с выбранным тарифным планом из перечня приведённого по адресу в сети Интернет: https://www.gulfstream.ru/.
2.2. Сервис предоставляет Клиенту возможность видеонаблюдения в режиме онлайн и видеозаписи с помощью специального оборудования (камеры).
3. УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ ОФЕРТЫ
3.1. Акцепт Оферты осуществляется Клиентом при использовании Сервиса путём активации функции добавления новой видеокамеры в мобильном приложении ГОЛЬФСТРИМ и принятием условий настоящей Оферты нажатием на кнопку «Принимаю».
3.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями Договора, изложенными в настоящей Оферте.
3.3. При совершении Клиентом Акцепта, Клиент и Оферент считаются заключившими Договор (ст. 438 ГК РФ). 3.4. Клиент не вправе пользоваться Сервисом и не может принять Условия, если не достиг установленного законом возраста, когда вправе заключать юридически обязательный договор с Оферентом, или является лицом, которому в соответствии с действующим законодательством запрещено использование такого Сервиса.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА
4.1. Необходимые условия для предоставления Сервиса:
4.1.1. Наличие доступа к сети Интернет со скоростью не менее 1 МБит/с.
4.1.2. Наличие одной или более камер.
4.1.3. Наличие канала связи от камер до Сервиса с скоростью не ниже, чем суммарная скорость трансляций всех камер.
4.1.4. Достаточный баланс на Лицевом счёте Клиента на момент списания средств за пользование Сервисом (в случае выбора тарифного плана на платной основе).
4.2. Порядок предоставления Сервиса:
4.2.1. При регистрации в информационной базе Сервиса Клиенту присваивается номер договора (Лицевой счёт). Если Клиент имеет заключенный договор с Оферентом, Лицевой счёт уже создан ранее и создавать его повторно не требуется.
4.2.2. Клиент подключает камеру к Сервису самостоятельно или используя услугу монтажа Оферента. После установки камеры клиенту необходимо выбрать тарифный план из перечня по адресу https://www.gulfstream.ru/. Возможности Сервиса определяются выбранным тарифным планом.
4.2.3. Период действия тарифного плана составляет один календарный месяц с даты запуска Сервиса, если иное не установлено в описании тарифного плана. В момент запуска Сервиса происходит списание средств с Лицевого счёта Клиента в размере абонентской платы.
4.2.4. Все поступления и списания денежных средств по Лицевому счету клиента отображаются в разделе «История операций» мобильного приложения.
4.2.5. При недостаточности средств на Лицевом счете Клиента услуги не предоставляются либо оказываются в соответствии с бесплатным тарифным планом и функциональными возможностями такого тарифного плана (при его наличии у Оферента).
4.2.6. Клиент имеет возможность пользоваться дополнительными услугами Сервиса за пределами выбранного тарифного плана. Перечень и стоимость дополнительных услуг определяются в дополнительных тарифных опциях.
4.2.7. Сервис может содержать рекламу. Порядок, содержание, форма и объём рекламы, размещаемой Оферентом в информационной базе Сервиса, может меняться без предоставления отдельного уведомления Клиента.
4.2.8. Оферент считает информацию об использовании Сервиса Клиентом, равно как и содержание сеансов просмотра и хранения видео, конфиденциальной информацией. Сервис не ведет наблюдение за просмотром и хранением видео Клиентов и не передает сведения о Клиентах третьим лицам.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
5.1. Оплата услуг Оферента за предоставленный Сервис осуществляется Клиентом в рублях РФ в порядке предоплаты путём внесения платы за срок действия услуги, в течение которого Клиент желает получать доступ к Сервису.
5.2. Способы оплаты услуг Сервиса приведены по адресу в сети Интернет https://www.gulfstream.ru/abonents/payment/.
5.3. Услуги считаются оплаченными с момента получения сведений от банка о зачислении денежных средств на расчётный счёт Оферента.
5.4. Услуги считаются неоплаченными и доступ к платным тарифным планам Сервиса Клиенту не предоставляется, если при оплате сервиса не указан номер лицевого счета Клиента.
5.5. Оферент списывает сумму равную стоимости выбранного тарифного плана с Лицевого счёта Клиента при активации Сервиса.
5.6. Возврат неиспользованных Клиентом денежных средств осуществляется за вычетом расходов Оферента по возврату неиспользованных денежных средств.
5.7. Клиент может получить информацию о состоянии своего Лицевого счёта зайдя в мобильное приложение или позвонив по телефонам службы поддержки Клиентов приведённых на сайте в сети Интернет по адресу: https://www.gulfstream.ru/about/contacts/.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
6.1. Оферент обладает всеми имущественными и неимущественными правами в отношении Сервиса, включая любые права интеллектуальной собственности (вне зависимости от того, зарегистрированы такие права или нет).
6.2. Оферент обязуется:
6.2.1. Предоставлять Клиенту доступ к Сервису в течении срока действия оплаченной подписки на Сервис.
6.2.2. Реагировать на обращения Клиента в течение 48 (Сорока восьми) часов.
6.2.3. Уведомлять Клиента о внесении изменений в работе Сервиса, об изменении в тарифном плане, а также о появлении новых услуг и продуктов Сервиса по адресу в сети Интернет https://www.gulfstream.ru/.
6.2.4. Оферент ежемесячно, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания отчетного периода (календарного месяца), выставляет Акт сдачи-приёмки оказанных Услуг и счет-фактуру (или УПД) по состоянию на последнее число календарного месяца. Вместо Акта сдачи-приёмки оказанных Услуг и счета-фактуры Оферент вправе использовать Универсальный передаточный документ (УПД). Оферент вправе выставлять единый Акт и счет-фактуру (или УПД) на все услуги, оказываемые Клиенту.
Указанные в настоящем пункте документы формируются и направляются Клиенту одним из следующих способов:
а) в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), который направляется Клиенту посредством системы электронного документооборота (ЭДО);
б) в виде электронного документа в простой электронной форме, подписанного с использованием факсимильного или электронного воспроизведения собственноручной подписи и печати с помощью средств механического или иного копирования, который направляется Клиенту по электронной почте или через Личный кабинет.
Способ формирования и направления документов определяется Оферентом по своему усмотрению.
Документы на бумажном носителе Оферент Клиенту не направляет. (Условия п. 6.2.4. применимы, если клиент является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем)
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. Добросовестно пользоваться предоставленным Сервисом в соответствии с условиями Договора, а также соблюдать нормы действующего законодательства РФ.
6.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Оференту за предоставленный в пользование Сервис, путём поддержания положительного баланса своего Лицевого счёта.
6.3.3. Не осуществлять (и не пытаться осуществить) доступ к Сервису Оферента иным способом, кроме как через предоставленный интерфейс.
6.3.4. Не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует предоставлению Сервиса (или работе соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сервисом) или нарушает его предоставление.
6.3.5. Незамедлительно уведомить Оферента, если станет известно о любом несанкционированном использовании пароля Клиента.
6.4. Оферент вправе:
6.4.1. В одностороннем порядке вносить в любое время изменения в настоящий Договор, которые вступают в силу с момента их публикации. При внесении таких изменений Оферент предоставит новую версию Договора. В случае несогласия пользователя с изменениями Договора Клиент обязан прекратить использовать Сервис. Продолжение использования Сервиса означает использование на условиях изменённых Условий.
6.4.2. Производить исправления программных ошибок, улучшать функции новых модулей программного обеспечения.
6.4.3. Автоматически загружать и устанавливать обновления для того, чтобы улучшать или развивать Сервис.
6.4.4. Использовать в рекламных целях отзывы и комментарии, оставленные Клиентом в информационной базе Сервиса.
6.4.5. Приостановить доступ Клиента к Сервису без предварительного уведомления в случаях:
6.4.5.1. Недостаточного для активации Сервиса баланса Лицевого счёта Клиента
6.4.5.2. Нарушения Клиентом технических ограничений использования Сервиса определённых выбранным тарифным планом.
6.4.5.3. Совершения действий, которые явно указывают, что Клиент не намерен или не способен соблюдать условия Договора.
6.5. В случае если Оферент лишает Клиента доступа к Сервису, Оферент перестаёт оказывать услуги по ранее выбранному тарифному плану.
6.6. Клиент вправе прекратить пользоваться Сервисом, предварительно уведомив Оферента путем направления соответствующего обращения в мобильном приложении либо по электронной почте на адрес zabota@gulstream.ru и последующим звонком в службу технической поддержки для уточнения факта получения письма.
6.7. Клиент не вправе:
6.7.1. Вносить изменения и/или иным образом модифицировать программное обеспечение Оферента.
6.7.2. Разбирать программу на составляющие коды, декомпилировать и/или иным образом пытаться получить исходный код программного обеспечения или любой его части.
6.7.3. Использовать какие-либо фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, доменные имена, бренды или иные отличительные знаки Сервиса Оферента.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ.
7.2. Клиент несёт ответственность:
7.2.1. За точность и достоверность своих регистрационных данных, за сохранение конфиденциальности паролей, связанных с доступом в мобильное приложение, используемым Клиентом для доступа к Сервису. Следовательно, отвечает за все действия, которые совершены при использовании мобильного приложения.
7.2.2. За любую информацию, которую создаёт, передаёт или отображает на экране в ходе использования Сервиса, а также за все последствия таких действий.
7.2.3. За использование фирменного наименования или логотипа какой-либо организации таким образом, что это могло бы внести неясность в идентификацию владельца.
7.2.4. За правильность производимых им платежей. Любые платежи, взимаемые третьими лицами при получении денежных средств от Клиента в целях последующего перечисления в пользу Оферента, оплачиваются Клиентом самостоятельно и находятся вне зоны ответственности Оферента. Оферент не несёт ответственности за услуги (включая их стоимость и условия оказания) третьих лиц, осуществляющих перевод денежных средств Клиента, а также за сроки перечисления денежных средств Клиента третьим лицом Оференту.
7.3. Оферент не несёт ответственности:
7.3.1. За приостановление доступа к Сервису в случае прекращения доступа по сети (локальной или глобальной) с камер на объекте Клиента до Сервиса.
7.3.2. За качество оборудования (сетевое оборудование, камеры и т.п.), приобретённых Клиентом не у Оферента.
7.3.3. За работы по настройке/установке оборудования не Оферентом.
7.3.4. За какие-либо косвенные убытки, которые Клиент может понести в результате того, что не смог обеспечить сохранность и конфиденциальность своего пароля или данных в мобильном приложении (любая упущенная (прямо или косвенно) выгода, любой ущерб, причиненный деловой репутации и т.п.).
7.3.5. За действия третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса, включая DDOS-атаки на Сервис, а также сбоев в работе Сервиса, вызванных компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сервиса, связанных с противоправными действиями третьих лиц.
7.4. Оферент, не предоставляет Клиенту каких-либо гарантий в том, что использование Сервиса будет отвечать требованиям Клиента: не будет прерываться, будет доступно в любое удобное Клиенту время, будет безопасным, не будет подвержено ошибкам или сбоям. Все дефекты в работе программного обеспечения, предоставляемого Клиенту Сервиса, будут исправляться по мере обнаружения Оферентом в кратчайшие сроки.
7.5. Клиент соглашается, что несет исключительную ответственность за любое нарушение обязательств Клиента, установленных настоящим Договором, и за любую информацию, которую создает, передает или отображает на экране в ходе использования Сервиса, а также за все последствия таких действий (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оферент).
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть и/или предотвратить.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности пожар, землетрясение, наводнение, война, а также другие события, которые не поддаются влиянию Сторон и препятствуют выполнению ими обязательств по Договору.
8.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы сроки выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства и их последствия. 8.4. Если обстоятельство непреодолимой силы вызывает существенное нарушение или неисполнение обязательств по настоящему Договору, длящееся более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая Сторона имеет право прекратить действие настоящего Договора после подачи другой Стороне предварительного, за 30 (тридцать) календарных дней, письменного уведомления. Оферент отсылает на почту Клиента указанную при регистрации Сервиса, а Клиент на zabota@gulfstream.ru уточнив по телефону факт доставки письма.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ РАЗНОГЛАСИЙ
9.1. В случае возникновения разногласий, Клиент направляет Оференту претензию в письменной форме по адресу zabota@gulfstream.ru с обязательным указанием номера договора . К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие требования, изложенные в претензии, а также финансовые документы, подтверждающие факт оплаты Клиентом Услуг Оферента.
9.2. Срок рассмотрения претензии Клиента составляет не более 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения претензии.
9.3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров — Стороны обращаются для его разрешения в Арбитражный суд г. Москвы. Соблюдение досудебного претензионного порядка обязательно.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Данная Оферта является официальным документом и публикуется в информационной базе Сервиса
по адресу https://www.gulfstream.ru и в мобильном приложении ГОЛЬФСТРИМ.
10.2. По вопросам, неурегулированным Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.3. Договор вступает в силу в момент принятия Клиентом условий данной Оферты путём осуществления действий, указанных в п. 3.1. настоящей Оферты. Договор действует бессрочно до его расторжения сторонами или путём одностороннего расторжения со стороны Оферта при отсутствии оплаты Сервиса более двух месяцев подряд Клиентом.
10.4. Местом заключения Договора признаётся местонахождение Оферента.
11. РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА
АО «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы»
Адрес места нахождения:
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, дом 23, строение 3, эт.3, пом I, ком.33
Тел. (495)983-00-00, факс (495) 771-66-11
ИНН 7710023647, КПП 771501001
р/с 40702810238110102337
Московский Банк Сбербанка России ПАО к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
Генеральный директор А.А. Давыдов
