Акционерное общество «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» (ОГРН 1027700503951; ИНН 7710023647), именуемое в дальнейшем ГОС, предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям (ИП) и юридическим лицам заключить договор о предоставлении решения облачного видеонаблюдения (далее по тексту — «Договор»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.2. Договор — настоящее соглашение между ГОС и Пользователем, безоговорочно принятое Пользователем в полном объёме.
1.3. Пользователь – физическое лицо, ИП или юридическое лицо, осуществившее Акцепт.
1.4. Клиент – Пользователь, имеющий иной действующий договор с ГОС, предметом которого является оказание со стороны ГОС услуг и/или выполнение работ (далее – Клиентский договор). К Клиентам применяются все условия Договора, относящиеся к Пользователям, если специально не оговорено иное.
1.5. Мобильное приложение (Мобильное приложение ГОЛЬФСТРИМ) – специализированная программа, устанавливаемая Пользователем на мобильное устройство (смартфон, планшетный компьютер или другое устройство), удовлетворяющее требованиям по работе с Мобильным приложением, и предназначенная для осуществления взаимодействия Пользователя с ГОС, включая обмен электронными документами, информацией, совершение отдельных операций и юридически значимых действий, а также для получения доступа к Облачному видеонаблюдению. Объем доступных операций и функциональные возможности Мобильного приложения определяются ГОС самостоятельно.
1.6. Лицевой счёт – аналитический счет в автоматизированной системе расчетов, служащий для учета поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Облачного видеонаблюдения и иных платных опций Мобильного приложения.
1.7. Стороны – совместно именуемые ГОС и Пользователь.
1.8. Камера – камера видеонаблюдения, принадлежащая Пользователю и совместимая с Мобильным приложением. Перечень совместимых с Мобильным приложением Камер размещён по адресу: https://gulfstream.ru/videonablyudenie/.
1.9. Облачное видеонаблюдение – дополнительная платная опция Мобильного приложения, позволяющая Пользователю осуществлять видеонаблюдение в режиме онлайн, просматривать и сохранять видеозаписи с Камер. С описанием данной опции можно ознакомиться на Сайте. Опция является функционалом программы для ЭВМ «Платформа облачного видеонаблюдения Ivideon», включенной в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин 01.03.2021 г. № 9358.
1.10. Сайт – сайт ГОС в сети «Интернет», размещённый по адресу: https://www.gulfstream.ru/.
1.11. Тариф – набор параметров функционирования Облачного видеонаблюдения, от которых зависит размер вознаграждения за право использования Облачного видеонаблюдения. Тарифы размещаются на Сайте.
1.12. Условия Единого доступа – Условия Единого доступа к сервисам ПАО «МТС», размещённые в сети Интернет по адресу: https://profile.mts.ru/documents/contracts/offers/usloviya-edinogo-dostupa-k-servisam-pao-mts
1.13. Авторизация — процедура предоставления доступа к функционалу Мобильного приложения, производимая на основании успешной Аутентификации.
1.14. Аутентификация — процедура проверки подлинности физического лица, желающего использовать Мобильное приложение, с помощью метода аутентификации, указанного в п. 3.1 Договора, необходимая для Авторизации такого Пользователя.
2. УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ ОФЕРТЫ
2.1. Акцепт Оферты осуществляется Пользователем путём активации функции добавления новой Камеры в Мобильном приложении и принятия условий настоящей Оферты нажатием на кнопку «Далее».
2.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Договора, изложенными в настоящей Оферте.
2.3. При совершении Пользователем Акцепта Пользователь и ГОС считаются заключившими Договор (ст. 438 ГК РФ).
2.4. Принимая условия Оферты, Пользователь соглашается на получение от ГОС сообщений по указанным Пользователем контактным данным о следующих событиях: изменение Мобильного приложения/Облачного видеонаблюдения, появление специальных предложений, проведение акций, иной информации, а также рекламных/маркетинговых сообщений.
3. ПОРЯДОК АВТОРИЗАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ
3.1. Для получения доступа к функционалу Мобильного приложения (Авторизации) Пользователю необходимо пройти Аутентификацию:
— указать логин (номер мобильного телефона);
— ввести одноразовый SMS-код, отправленный на указанный Пользователем в качестве логина номер мобильного телефона.
3.2. В случае блокировки Пользователю доступа к Аккаунту в соответствии с Условиями Единого доступа ГОС приостанавливает доступ к Мобильному приложению до момента возобновления доступа Пользователя к Аккаунту.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. ГОС обязуется предоставить Пользователю право использования Облачного видеонаблюдения на указанных ниже условиях, а Пользователь обязуется оплачивать предоставленное право использования.
4.1.1. Территория использования: Азербайджанская Республика; Кыргызская Республика; Туркменистан; Республика Армения; Республика Молдова; Республика Узбекистан; Республика Беларусь; Российская Федерация; Республика Казахстан; Республика Таджикистан.
4.1.2. Способ использования: использование Облачного видеонаблюдения по функциональному назначению посредством удалённого доступа к Облачному наблюдению по сети «Интернет».
4.1.3. Срок использования: 1 (Один) месяц с момента внесения оплаты Пользователем по Тарифам, указанным на Сайте.
4.2. Право использования Облачного видеонаблюдения считается предоставленным Пользователю с момента внесения им предоплаты в порядке, указанном в разделе 5 Договора.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБЛАЧНОГО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
5.1. Необходимые условия, которые Пользователь обязан обеспечить на своей стороне для получения фактического доступа к функционалу Облачного видеонаблюдения:
5.1.1. Наличие доступа к сети «Интернет» со скоростью не менее 1 МБит/с.
5.1.2. Наличие одной или более Камер.
5.1.3. Наличие канала связи от Камер до Мобильного приложения с скоростью не ниже, чем суммарная скорость трансляций всех Камер.
5.1.4. Подключить Камеру к Мобильному приложению самостоятельно или используя услугу монтажа ГОС.
5.2. ГОС считает информацию об использовании Облачного видеонаблюдения Пользователем, равно как и содержание сеансов просмотра и хранения видео, конфиденциальной информацией. ГОС не ведёт наблюдение за просмотром и хранением видео Пользователей и не передаёт соответствующие сведения о Пользователях третьим лицам.
5.3. ГОС не осуществляет обработку биометрических ПДн Пользователя или третьих лиц в рамках предоставляемого функционала Облачного видеонаблюдения.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ОБЛАЧНОГО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ
6.1. Стоимость права использования Облачного видеонаблюдения зависит от выбранного Пользователем Тарифа и указывается на Сайте.
6.2. Оплата права использования Облачного видеонаблюдения осуществляется Пользователем в рублях РФ в порядке предоплаты путём внесения платы за срок, в течение которого Пользователь желает использовать Облачное видеонаблюдение.
6.3. Возврат неиспользованных Пользователем денежных средств осуществляется за вычетом расходов ГОС по возврату неиспользованных денежных средств.
6.4. Право использования Облачного видеонаблюдения не облагается НДС на основании пп. 26. п.2 ст. 149 НК РФ.
6.5. Лицевой счёт.
6.5.1. При регистрации в Мобильном приложении Пользователю присваивается номер Лицевого счёта. Если Клиент имеет действующий Клиентский договор, Лицевой счёт уже создан ранее и создавать его повторно не требуется.
6.5.2. Способы оплаты приведены по адресу в сети Интернет: https://www.gulfstream.ru/abonents/payment/.
6.5.3. При осуществлении оплаты Пользователь обязан указывать номер Лицевого счета Пользователя.
6.5.4. Все поступления и списания денежных средств по Лицевому счету Пользователя отображаются в разделе «История операций» Мобильного приложения.
6.5.5. ГОС списывает сумму, равную стоимости выбранного Тарифа, с Лицевого счёта Пользователя.
6.5.6. Пользователь может получить информацию о состоянии своего Лицевого счёта зайдя в Мобильное приложение или позвонив по телефонам службы поддержки Пользователя, приведённых по адресу в сети Интернет: https://www.gulfstream.ru/about/contacts/.
6.6. Клиенты вносят оплату за Облачное видеонаблюдение в порядке, сроки и способом, указанным в Клиентском договоре, вместе с абонентской платой по Клиентскому договору.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. ГОС обязуется:
7.1.1. Реагировать на обращения Пользователя в течение 48 (Сорока восьми) часов.
7.1.2. Уведомлять Пользователя о внесении изменений в работе Мобильного приложения, а также о появлении новых функциональных возможностей Мобильного приложения/Облачного видеонаблюдения с помощью Сайта.
7.2. Пользователь обязуется:
7.2.1. Добросовестно пользоваться Мобильным приложением и Облачным видеонаблюдением в соответствии с условиями Договора, а также соблюдать нормы действующего законодательства РФ.
7.2.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать право использования Облачного видеонаблюдения путём поддержания положительного баланса своего Лицевого счёта (в случае желания Пользователя продлить право использования на новый срок).
7.2.3. Не осуществлять (и не пытаться осуществить) доступ к Облачному видеонаблюдению иным способом, кроме как через предоставленный интерфейс.
7.2.4. Не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует предоставлению Облачного видеонаблюдения (или работе соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Облачным видеонаблюдением/Мобильным приложением) или нарушает его предоставление.
7.2.5. Незамедлительно уведомить ГОС, если станет известно о любом несанкционированном использовании пароля Пользователя.
7.3. ГОС вправе:
7.3.1. Производить исправления программных ошибок, улучшать и изменять функции Облачного видеонаблюдения/Приложения.
7.3.2. Автоматически загружать и устанавливать обновления для того, чтобы улучшать или развивать Облачное видеонаблюдение/Мобильное приложение.
7.3.3. Использовать в рекламных целях отзывы и комментарии, оставленные Пользователем в информационной базе Мобильного приложения.
7.3.4. Приостановить доступ Пользователя к Облачному видеонаблюдению без предварительного уведомления в случаях:
· Недостаточного для оплаты права использования Облачного видеонаблюдения на очередной период баланса Лицевого счёта Пользователя;
· Нарушения Пользователем технических ограничений использования Облачного видеонаблюдения, определённых выбранным Тарифом.
В случае устранения Пользователем нарушений, вызвавших приостановление доступа к Облачному видеонаблюдению, ГОС возобновляет доступ Пользователя к Облачному видеонаблюдению.
7.4. Пользователь вправе прекратить пользоваться Облачным видеонаблюдением (и в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора), предварительно уведомив ГОС путем направления соответствующего обращения в Мобильном приложении либо по электронной почте на адрес zabota@gulfstream.ru и последующим звонком в службу технической поддержки для уточнения факта получения письма.
7.5. Пользователь не вправе:
7.5.1. Вносить изменения и/или иным образом модифицировать Мобильное приложение.
7.5.2. Разбирать Мобильное приложение на составляющие коды, декомпилировать и/или иным образом пытаться получить исходный код Мобильного приложения или любой его части.
7.5.3. Использовать какие-либо фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, доменные имена, бренды или иные отличительные знаки Мобильного приложения/Облачного видеонаблюдения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ.
8.2. Пользователь несёт ответственность:
8.2.1. За точность и достоверность своих регистрационных данных, за сохранение конфиденциальности паролей, связанных с доступом в Мобильное приложение, используемым Пользователем для доступа к Мобильному приложению и Облачному видеонаблюдению. Следовательно, отвечает за все действия, которые совершены при использовании Мобильного приложения под его логином и паролем.
8.2.2. За любую информацию, которую создаёт, передаёт или отображает на экране в ходе использования Мобильного приложения, а также за все последствия таких действий.
8.2.3. За правильность производимых им платежей. Любые платежи, взимаемые третьими лицами при получении денежных средств от Пользователя в целях последующего перечисления в пользу ГОС, оплачиваются Пользователем самостоятельно и находятся вне зоны ответственности ГОС. ГОС не несёт ответственности за услуги (включая их стоимость и условия оказания) третьих лиц, осуществляющих перевод денежных средств Пользователя, а также за сроки перечисления денежных средств Пользователя третьим лицом ГОС.
8.3. ГОС не несёт ответственности:
8.3.1. За приостановление доступа к Облачному видеонаблюдению в случае прекращения доступа по сети (локальной или глобальной) с Камер на объекте Пользователя до Мобильного приложения.
8.3.2. За качество оборудования (сетевое оборудование, Камеры и т.п.), приобретённых Пользователем не у ГОС.
8.3.3. За работы по настройке/установке оборудования у Пользователя не силами ГОС.
8.3.4. За какие-либо убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что не смог обеспечить сохранность и конфиденциальность своего пароля или данных в Мобильном приложении.
8.3.5. За действия третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Мобильного приложения/Облачного видеонаблюдения, включая DDOS-атаки на них, а также сбоев в работе Мобильного приложения/Облачного видеонаблюдения, вызванных компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Мобильного приложения/Облачного видеонаблюдения, связанных с противоправными действиями третьих лиц.
8.4. Мобильное приложение и Облачное наблюдение предоставляются «как есть». ГОС не предоставляет Пользователю каких-либо гарантий в том, что использование Мобильного приложения/Облачного видеонаблюдения будет отвечать требованиям Пользователя: не будет прерываться, будет доступно в любое удобное Пользователю время, будет безопасным, не будет подвержено ошибкам или сбоям, а также в том, что Мобильное приложение/Облачное видеонаблюдение соответствуют ожиданиям Пользователя. Все дефекты в работе Мобильного приложения/Облачного видеонаблюдения будут исправляться по мере обнаружения ГОС в кратчайшие сроки.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. ГОС освобождается от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые ГОС не мог предвидеть и/или предотвратить.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности пожар, землетрясение, наводнение (и прочие стихийные бедствия), война, эпидемии, решения государственных органов, а также другие события, которые не поддаются влиянию ГОС и препятствуют выполнению им обязательств по Договору.
9.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы сроки выполнения обязательств ГОС по настоящему Договору отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства и их последствия.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ РАЗНОГЛАСИЙ
10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, они рассматриваются в порядке, предусмотренным применимым законодательством РФ.
10.2. В случае возникновения разногласий Пользователь вправе предварительно направить ГОС претензию в письменной форме по адресу zabota@gulfstream.ru с обязательным указанием номера Договора (информацию о котором можно найти в Мобильном приложении). К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие требования, изложенные в претензии, а также финансовые документы, подтверждающие факт оплаты Пользователем Облачного видеонаблюдения (если применимо).
10.3. Срок рассмотрения претензии Пользователя составляет не более 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения претензии.
10.4. Условие, применимое к отношениям с Пользователями-юридическими лицами и ИП: в случае невозможности разрешения спора путем переговоров Стороны обращаются для его разрешения в Арбитражный суд г. Москвы. Соблюдение досудебного претензионного порядка обязательно.
10.5. Для Пользователей, являющихся физическими лицами, соблюдение претензионного порядка не является обязательным.
11. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Условия настоящего раздела применяются к Пользователям, являющимися физическими лицами или ИП, а также к представителям Пользователей-юридических лиц.
11.2. Принимая условия Договора, Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даёт конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку ГОС своих персональных данных.
11.3. Пользователь выражает своё согласие на обработку следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, контактные данные (номер телефона; адрес электронной почты).
11.4. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах ГОС, и совершение иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.5. Целями обработки персональных данных являются:
11.5.1. предоставление Пользователю возможности использования функционала Приложения;
11.5.2. предоставление Пользователю возможности использования Облачного видеонаблюдения;
11.5.3. оказание технической и консультационной поддержки, информационное обслуживание;
11.5.4. оказание технической поддержки Облачного видеонаблюдения;
11.5.5. осуществление рекламных и информационных рассылок.
11.6. Пользователь выражает своё согласие на передачу (предоставление, доступ) и поручение ГОС обработки персональных данных в объёме, необходимом для реализации заявленных целей обработки персональных данных (предоставление возможности использования Облачного видеонаблюдения; оказание технической поддержки Облачного видеонаблюдения), в адрес следующего лица: АО «Мобильные видеорешения» (ОГРН 1107746211418).
11.7. Полученное согласие действует со дня Акцепта и до достижения целей обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, и досрочно может быть отозвано Пользователем путем направления ГОС письменного заявления по адресу: 127015, Российская Федерация, г. Москва, ул. Новодмитровская Б., д. 23, стр. 3, эт. 3, помещение I, комната 33.
12. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
12.1. Для Пользователей, являющихся ИП или юридическими лицами:
12.1.1. ГОС вправе в любой момент в одностороннем порядке внести изменения в Договор, направив Пользователям уведомление любым удобным способом (в частности, путём размещения сообщения на Сайте или в Мобильном приложении или направления письма по адресу электронной почты, указанному Пользователем в Мобильном приложении).
12.1.2. ГОС вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, направив Пользователям уведомление любым удобным способом (в частности, путём размещения сообщения на Сайте или в Мобильном приложении или направления письма по адресу электронной почты, указанному Пользователем в Мобильном приложении).
12.2. Для Пользователей, являющихся физическими лицами:
12.2.1. ГОС вправе предложить Пользователю принять изменения, вносимые в настоящий Договор, путём публикации новой версии Оферты на Сайте или в Мобильном приложении.
12.2.2. Действия Пользователя по дальнейшему использованию Облачного видеонаблюдения считаются акцептом внесённых в Договор изменений. В случае несогласия Пользователя с внесёнными в Договор изменениями Пользователь обязуется прекратить использование Облачного видеонаблюдения или Мобильного приложения.
12.2.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения, предлагаемые для внесения в Договор, на Сайте и в Мобильном приложении.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Данная Оферта публикуется на Сайте и в Мобильном приложении.
13.2. Правом, применимым к Договору, является право Российской Федерации.
13.3. По вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.13.4. Договор действует до 31.07.2030 или до момента его прекращения в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ и Договором.
