Часто задаваемые вопросы

На клавиатуре есть тревожная кнопка SOS, при ее нажатии к Вам незамедлительно выедет группа быстрого реагирования. Если у Вас есть брелок (беспроводной пульт управления), то Вы можете нажать кнопку SOS на нем или воспользоваться кнопкой SOS в мобильном приложении.

За ложный выезд группы быстрого реагирования, произошедший в результате нарушения правил эксплуатации оборудования или случайного нажатия кнопки тревожной сигнализации, предусмотрена неустойка в размере 1000 руб. При наличии услуги «Двойное реагирование» неустойка за ложный выезд составит 2000 руб.

В случае, если Вы по каким-либо причинам не можете прибыть на объект охраны, сотрудники Центральной станции мониторинга оповестят Ваших полномочных представителей.

Время реагирования зависит от места расположения объекта. Среднее время реагирования по Москве составляет до 10 минут, по Московской области до 20 минут. Для расчета точного времени реагирования для вашего объекта позвоните по номеру +7 (495) 983-00-00.

В нашем арсенале собственные экипажи и более 550 организаций-партнеров по реагированию. Дивизионы рассредоточены по городу и области, это позволяет сократить время прибытия по тревоге до считанных минут.

В составе группы реагирования, как правило, 1-2 человека, вооруженных боевым или травматическим оружием. Сотрудники блокируют входы-выходы и окна объекта, дожидаются приезда клиента или его полномочного представителя. В случае, если злоумышленник пытается покинуть объект, осуществляют задержание и, при необходимости, вызывают полицию.

Ключ от домофона предоставлять необязательно - достаточно указать код от Вашего домофона.

Да, конечно! Широкая федеральная сеть реагирования и собственная IT платформа по аналогии с UBER позволяет нам распределять экипажи в максимальной близости к объектам в большинстве регионов России. Западный округ Москвы патрулируют как собственные экипажи, так и экипажи наших партнеров.

Никаких ограничений. Группа реагирования будет приезжать каждый раз, пока существует угроза вашей безопасности.

Мы всегда рекомендуем установить safebox Гольфстрим для ключей, чтобы сотрудники экипажа могли попасть на участок через калитку, не беспокоя клиента.

Оператор Центральной станции мониторинга, получив сигнал о возгораниий и подтвердив тревогу при помощи фотоподтверждения, самостоятельно вызовет пожарный расчет.

Среднее время реагирования зависит от геолокации объекта и составляет до 10 минут.