Часто задаваемые вопросы

Продолжительное время. Большинство устройств работает от одного комплекта батарей более трех лет.

Расширить комплект охранной системы можно в любое время. Из дополнительного оборудования мы можем установить: датчики движения для дома и улицы с функцией фотоподтверждения, датчики протечки воды, датчики дыма, датчики утечки газа, датчики температуры, датчик контроля работы газового котла, модуль для управления гаражными воротами через приложение, а также решения для Умного дома.

Внешняя светозвуковая сирена или внутренняя звуковая могут быть установлены дополнительно в любое время по вашему желанию. Для подробной консультации обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж по телефону +7 (495) 983-00-00 или оставьте заявку на сайте.

На клавиатуре есть тревожная кнопка SOS, при ее нажатии к Вам незамедлительно выедет группа быстрого реагирования. Если у Вас есть брелок (беспроводной пульт управления), то Вы можете нажать кнопку SOS на нем или воспользоваться кнопкой SOS в мобильном приложении.

Контрольная панель охранной системы, принимающая и передающая сигналы с датчиков движения, оснащена аккумуляторной батареей резервного питания. В случае отключения электричества на объекте время работы оборудования составит еще около 12 часов.

Вы можете приостановить действие договора охраны на срок до 3 месяцев. Однако стоит помнить, что, даже когда Вы спите, охранная система защищает Ваш дом от проникновения, а датчики дыма и утечки газа могут спасти жизнь ваших близких.

Конечно! Напишите нам в мобильном чате, что хотите осуществить переезд, и мы переустановим оборудование в новом месте. Стоимость демонтажа и монтажа на новом объекте составит 3 000 рублей.

Да, мы можем установить охранную систему в неотапливаемое помещение при условии наличия на объекте постоянного электричества. Для подробной консультации обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж по телефону +7 (495) 983-00-00 или оставьте заявку на сайте.

Стоимость оборудования зависит от типа объекта и количества подключаемых устройств, оценку безопасности объекта и монтаж мы производим бесплатно. Уточняйте актуальную информацию о ценах на охранную систему в разделах сайта "Защита дома", "Защита квартиры" или "Защита бизнеса".

Базовый комплект включает: контрольную панель, беспроводную клавиатуру, беспроводной датчик открывания двери, беспроводной датчик движения с функцией фотоподтверждения и 3 бесконтактных ключа. При желании вы можете в любой момент добавить оборудование и услуги к готовому решению.

Это просто! Вы можете оставить заявку на нашем сайте, и менеджер свяжется с Вами в удобное для Вас время. Или позвоните нам по телефону +7 (495) 983-00-00.

Мировая практика и наш собственный опыт показывают, что датчики разбития стекол являются менее эффективными, чем датчики движения или датчики открытия окна. При установке датчиков разбития стекол необходимо учитывать слишком большое количество факторов: размер стекла, материалы рамы, толщину стеклопакетов и т.д. Большое количество ложных срабатываний и малая эффективность в случае проникновения стали решающими для отказа от использования данного вида датчиков.

Да, об этом необходимо сообщить инженеру при настройке датчиков движения, чтобы минимизировать количество ложных срабатываний. Точно так же это необходимо, если у вас дома есть живой питомец. Если у вас появился робот-пылесос после установления охранной системы, обратитесь в службу заботы о клиентах, чтобы вызвать мастера и дополнительно настроить оборудование. Напишите нам на zabota@gulfstream.ru или звоните по телефону +7 (495) 983-00-00.

Нам важно гарантировать качество оборудования, которое мы предлагаем. Оборудование Crow обладает наивысшим рейтингом качества EN 50131 2 GRADE для профессиональных беспроводных систем, было многократно протестировано нами и подтвердило свои преимущества на практике.

Мы не имеем доступа к видео- и фотофайлам ваших устройств. Оператору Центральной станции мониторинга фото с датчиков движения для подтверждения причины срабатывания доступны только по тревоге.

Да, наш эксперт бесплатно предоставит проект с оптимальным сочетанием устройств для вашего объекта. Если же вы захотите установить дополнительные бытовые датчики позднее, вы всегда можете заказать выезд сервисного инженера в удобное для вас время.

Существуют дополнительные устройства, которые характерны для определенного типа охраняемого объекта - например, для дома это уличные датчики с камерой для охраны периметра, светозвуковые сирены, для бизнеса - дополнительные переносные и стационарные тревожные кнопки для персонала, профессиональная лицензированная противопожарная система с журналом занесения данных.

Мы производим оборудование в Израильском концерне Crow, так как продукция этого производителя имеет наивысший рейтинг качества EN 50131 2 GRADE для профессиональных беспроводных систем.

В безопасности не бывает мелочей, наша задача - предоставить клиенту комплекс мер по защите жизни и собственности. Дополнительные бытовые устройства ставятся только на базе базового комплекта охранной системы Гольфстрим.

Датчики устанавливаются с учетом расстояния от плиты, их также можно регулировать - например, отключать, если дома курят, или если приготовление пищи вызывает активное дымообразование.

Нет, достаточно перенастроить чувствительность сенсоров датчиков, и система не будет срабатывать на движение животных весом до 25 кг.

Наша система позволяет активировать частичный/ночной режим, при котором работает часть оборудования. Например, в загородном доме можно поставить на охрану первый этаж, когда вы идете спать. При этом в частичном/ночном режиме будут активны датчики открывания окон/дверей и датчики движения первого этажа. Активировать просто - на клавиатуре, беспроводном пульте управления или в мобильном приложении.

Фотоподтверждение - это фиксация события с помощью камеры, вмонтированной в датчик движения. Современная функция помогает оператору станции мониторинга точно определить причину сигнала тревоги и снизить беспокойство клиента из-за ложных срабатываний.

Если вы находитесь в помещении, и система не под охраной, вы можете вызвать группу реагирования, нажав кнопку SOS на клавиатуре, в мобильном приложении или на брелоке.

Да, к стартовому комплекту, который мы предлагаем, всегда можно подключить дополнительные датчики защиты, а также решения для Умного дома.

Продолжительное время. Срок службы большинства датчиков от одного комплекта батарей не менее трех лет.